Polityka Punktów Lojalnościowych – Świąteczna Promocja (oficjalny sklep Roborock PL)

Okres promocji (CET):

2 grudnia – 28 grudnia 2025: Zdobywaj punkty × 3

Szczegóły:

⭑Zakupy spełniające warunki dotyczą produktów zakupionych bezpośrednio przez oficjalną stronę Roborock PL.

⭑W okresie promocji zdobyte punkty będą równe 3-krotności całkowitej kwoty zapłaconej za zamówienie, w zależności od obowiązujących dat promocji.

⭑Punkty nie są przyznawane za wydatki takie jak podatki, koszty przesyłki czy inne opłaty niezwiązane bezpośrednio z produktem.

⭑Punkty zostaną dodane do Twojego konta po wysyłce produktu. Jeśli wysłana zostanie tylko część zamówienia, najpierw zostaną dodane punkty za wysłane produkty.

⭑Liczba otrzymanych punktów zostanie zaokrąglona w dół na podstawie całkowitej zapłaconej kwoty.

Przykład: Dla zamówienia o wartości 1399,99 zł otrzymasz 1399 punktów.

⭑W przypadku wykorzystania punktów w celu odliczenia od zamówienia, również kwota odliczenia zostanie zaokrąglona w dół.

Przykład: Jeśli masz 1000 punktów, a 30 punktów = 1 zł, możesz odliczyć maksymalnie 33 zł, pozostawiając 10 punktów na swoim koncie.

⭑Należy pamiętać, że wykorzystanie kuponów lub kodów rabatowych może wpływać na całkowitą liczbę odliczonych punktów. Ostateczne rozliczenie będzie zależeć od rzeczywistego odliczenia z konta.

Zamówienia opłacone w całości lub częściowo punktami lojalnościowymi nie kwalifikują się do otrzymania dodatkowych punktów.

Więcej informacji patrz https://pl.roborock.com/pages/roborock-points-program-terms.

Regulamin ofert prezentowych na Święta

Promocja trwa od godziny 00:00 (CET) w dniu2 grudnia 2025 r. do godziny 23:59 (CET) w dniu 28 grudnia 2025 r. Obowiązuje do wyczerpania zapasów.

Do następujących modeli dodawana jest bezpłatnie 1 butelka płynu do czyszczenia o pojemności 480 ml: Saros Z70, Saros 10, Saros 10 z systemem doprowadzania i odprowadzania wody, Qrevo Curv 2 Pro, Qrevo Edge, Qrevo Slim, QV 35A, QV 35A Set, QV35S, QV35S SET, S5X, S5X SET, S5A, F25 Ultra, F25 ACE Combo, F25 Combo.

Do następujących modeli dodawane są bezpłatnie 2 butelki płynu do czyszczenia o pojemności 480 ml: Saros 10R, Saros 10R SET.

Metoda otrzymania: W przypadku kwalifikujących się zakupów bezpłatny dodatek będzie automatycznie dodawany do koszyka przy finalizacji zakupu. Nie trzeba nic robić ani podawać żadnego kodu promocyjnego.

Koszty wysyłki: Zamówienia o wartości powyżej 208 PLN będą objęte standardową bezpłatną wysyłką. Dotyczy to też zamówień z bezpłatnym dodatkiem.Aby możliwy był pełny zwrot pieniędzy, bezpłatny dodatek musi zostać zwrócony razem z zakupionym produktem.

Jeśli firma Roborock w uzasadniony sposób stwierdzi, że użytkownik dopuścił się niewłaściwego postępowania podczas udziału w świątecznej promocji prezentowej, w tym między innymi: wykorzystał nieuczciwe metody w celu uzyskania korzyści (np. zakupy z użyciem skryptów, tworzenie fałszywych zamówień), podał nieprawdziwe informacje, zakłócił działanie systemu, przeprowadził cyberataki lub zastosował inne środki naruszające zasadę dobrej wiary, firma Roborock ma prawo, według własnego uznania, odrzucić wniosek dotyczący promocji lub cofnąć status zatwierdzenia dowolnego wniosku.

Dodatkowo firma Roborock może zażądać od użytkownika zwrotu wartości gratisów, które zostały już mu zwrócone w wyniku takiego niewłaściwego postępowania.

Jeśli niewłaściwe postępowanie użytkownika będzie skutkować jakimikolwiek stratami dla firmy Roborock (w tym między innymi bezpośrednimi stratami ekonomicznymi, utratą reputacji oraz uzasadnionymi kosztami poniesionymi w celu ochrony praw, np. kosztami obsługi prawnej), firma Roborock zastrzega sobie prawo do dochodzenia pełnego odszkodowania od użytkownika.

Siła wyższa i zawieszenie/zakończenie programu

W przypadku zadziałania siły wyższej, co obejmuje między innymi klęski żywiołowe, działania rządu, epidemie, wojny, strajki, awarie zasilania/komunikacji lub inne obiektywne okoliczności, które są nieprzewidywalne, nieuniknione i niemożliwe do pokonania, lub w przypadku systemowych awarii technicznych lub oszustw na dużą skalę, które poważnie zagrażają uczciwości programu, firma Roborock zastrzega sobie prawo do podjęcia niezbędnych kroków. Kroki te mogą obejmować zawieszenie programu, zmianę jego zasad lub zakończenie oferowania świątecznej promocji prezentowej.

Zmiany w zasadach

Firma Roborock zastrzega sobie prawo do modyfikowania, zawieszania lub wycofywania niniejszej świątecznej promocji prezentowej w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia, o ile takie zmiany nie będą miały wpływu na prawidłowe wnioski zgłoszone już w okresie gwarancyjnym.

Spory

KONKURS ORGANIZATORA PODLEGA PRAWU NIEMIECKIEMU, BEZ POSZANOWANIA DOKTRYN KOLIZYJNYCH. W przypadku takiego sporu w żadnych okolicznościach uczestnicy nie będą uprawnieni do otrzymania odszkodowania za szkody o charakterze karnym, przypadkowe lub wtórne, w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej, z wyjątkiem rzeczywistych wydatków poniesionych przez uczestników (tj. kosztów związanych z przystąpieniem do Konkursu Organizatora) i niniejszym zrzekają się wszelkich praw do takich odszkodowań. Uczestnicy zrzekają się wszelkich praw do zwielokrotnienia lub zwiększenia odszkodowania.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z firmą Roborock:

support-pl@roborock-eu.com

https://pl.roborock.com/pages/roborock-store

Warunki kampanii losowania nagród online z okazji Świątecznej Promocji

Akceptacja Zasad: Przystąpienie użytkownika („Uczestnika”) do kampanii losowania nagród online z okazji Świątecznej Promocji w oficjalnym sklepie w Polska oznacza jego zgodę na przestrzeganie Warunków (zwanych też „Zasadami”) oraz decyzji organizatora, które są w pełni i bezwarunkowo wiążące w każdym aspekcie. Firma Roborock zastrzega sobie prawo do odrzucenia, wycofania lub zdyskwalifikowania dowolnego zgłoszenia w dowolnym momencie według własnego uznania. Przystępując do kampanii losowania nagród online z okazji Świątecznej Promocji, Uczestnik oświadcza i gwarantuje, że jest uprawniony do udziału w tym wydarzeniu zgodnie z kryteriami kwalifikacyjnymi określonymi w Warunkach. Ponadto Uczestnik zgadza się uznawać decyzje firmy Roborock dotyczące kampanii losowania nagród online z okazji Świątecznej Promocji za ostateczne i wiążące.

Szczegóły kampanii losowania nagród online

1. Czas:
Kampania rozpoczyna się 2 grudnia 2025 r. o godzinie 00:00 czasu CET i trwa do 28 grudnia 2025 r. do godziny 23:59 czasu CET.

2. Uczestnik:
Losowanie nagród („Promocja”) jest otwarte tylko dla osób, które zarejestrowały konto w oficjalnej witrynie Roborock i zgromadziły co najmniej 400 punktów, oraz w momencie przystąpienia mają ukończone 18 lat. Niezarejestrowani użytkownicy mogą założyć konto i zasubskrybować newsletter firmy Roborock w celu zdobywania punktów i wzięcia udziału w losowaniu, o ile spełniają minimalne wymagania wiekowe.

3. Jak zdobywać punkty:

• Rejestracja w oficjalnej witrynie internetowej Roborock: 400 punktów

• Zasubskrybowanie newsletterów e-mail na stronie kampanii: 800 punktów

• Zakup nowego urządzenia: 1 punkt za każdy 1 zł

Od2 grudnia do 28 grudnia 2025 r. punkty są zwiększane trzykrotnie (3×).

👉Rejestracja w oficjalnej witrynie internetowej i zasubskrybowanie newsletterów e-mail: 1200 punktów!
Uwaga: Punkty za zarejestrowanie się i zasubskrybowanie przyznawane są tylko raz.

4. Jak wziąć udział:
• Zaloguj się na swoje konto Roborock w oficjalnej witrynie internetowej lub zarejestruj w niej konto.
• Automatycznie pojawi się „koło fortuny”. Kliknij pozycję [Zakręć].
• System automatycznie przeprowadzi losowanie, odejmując 400 punktów.
• Każdemu użytkownikowi przysługuje 1 losowanie na dzień. Dostępna jest ograniczona liczba nagród na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”!
5. Informacje o punktach:
• Każde losowanie kosztuje 400 punktów.
• Punkty można wykorzystywać wyłącznie w oficjalnej witrynie Roborock PL do obniżania kwot zamówień zawierających roboty odkurzające, odkurzacze do pracy na mokro i sucho lub bezprzewodowe odkurzacze pionowe lub do wymiany na produkty w Sklepie Punktowym, o ile saldo punktów wynosi 450 lub więcej.
👉 Więcej informacji o punktach można znaleźć na stronie https://pl.roborock.com/pages/roborock-points-program-terms.
6. Nagrody i ich liczba:
👉Nagrody są między innymi następujące
• Roborock Saros Z70 (1 sztuka)• Kupon na 5% zniżki• Kupon na 10% zniżki• Kupon o wartości 100 zł (na akcesoria)• 4000 punktów Roborock• 100 punktów Roborock👉Gwarantowana nagroda za każde zgłoszenie!
👉Nagrody mogą ulec zmianie zależnie od etapu kampanii. Najnowsze informacje o nagrodach można znaleźć na stronie kampanii.
7. Wyniki losowania i wydawanie nagród:
• Wyniki losowania są losowo generowane przez system, co ma na celu zapewnienie uczciwości i bezstronności.
• Każdy użytkownik może wygrać nagrodę główną tylko raz.
• Nagrody punktowe system będzie automatycznie i bezzwłocznie doliczał do konta. Punkty Roborock są ważne przez 3 lata. Wszystkie punkty zebrane w bieżącym roku są ważne do godziny 23:59:59 CET dnia 3 grudnia trzy lata od tego roku. Punkty, które wygasną w ciągu najbliższych 90 dni, można wyświetlić na stronie „Profil użytkownika / Centrum punktów”. Jeśli Twoje punkty wygasną, zanim zdążysz je wykorzystać, zostaną usunięte z Twojego konta.• W przypadku wygranej na ekranie zostanie wyświetlone okienko powiadomienia z nazwą wygranej nagrody.
• Nagrody w postaci kuponów zniżkowych: System automatycznie wyda kod zniżkowy, który można wykorzystać podczas finalizacji zakupu w sklepie. Każdy kod zniżkowy można zastosować tylko raz, nie można go łączyć z innymi promocjami lub zniżkami i wygasa w ciągu 30 dni od daty wydania.
Kupony zniżkowe bez ograniczeń dotyczących stosowania można wykorzystać na wszystkie produkty, natomiast kupony z określonymi ograniczeniami można wykorzystać wyłącznie na odpowiednie kwalifikujące się produkty.
Obowiązują też dodatkowe ograniczenia podane w warunkach sklepu.
• Nagrody w postaci produktów: System automatycznie wyda kod na bezpłatny produkt. Aby odebrać odpowiadającą mu nagrodę, można złożyć zamówienie z użyciem tego kodu w oficjalnej witrynie internetowej Roborock. Zwycięzca nie zostanie obciążony żadnymi opłatami za wysyłkę i obsługę ani podatkami. Aby uzyskać szczegółowe informacje o zasadach wykorzystania kodu i okresie jego ważności, należy kliknąć pozycję „Moje nagrody”.
8. Warunki:
• Nagród otrzymanych w ramach tej kampanii nie wolno przekazywać w celach komercyjnych. Wszelkie oszustwa związane z kuponami mogą skutkować zawieszeniem powiązanego konta. Szczegółowe informacje można znaleźć w Warunkach. (https://pl.roborock.com/pages/user-agreement).
• W przypadku innych pytań należy kontaktować się z naszym działem obsługi klienta, pisząc na adres: store-pl@roborock.com.•Firma Roborock zastrzega sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia, anulowania lub zakończenia dowolnej kampanii losowania nagród online z okazji Świątecznej Promocji, według własnego uznania, w przypadku nieautoryzowanej ingerencji ludzkiej, błędu, wirusa lub oszustwa albo z innych przyczyn pozostających poza kontrolą firmy Roborock, które miały wpływ na bezpieczeństwo, uczciwość, prawidłową realizację lub administrację kampanii losowania nagród online z okazji Świątecznej Promocji albo pogorszyły te aspekty kampanii. W przypadku wystąpienia któregokolwiek z wyżej wymienionych problemów firma Roborock może wyłonić Zwycięzcę na podstawie przesłanych, kwalifikujących się zgłoszeń otrzymanych przed podjęciem działań przez firmę Roborock i/lub po podjęciu tych działań (w stosownych przypadkach). Osoby, które będą ingerować lub próbować ingerować w procedurę kampanii losowania nagród online z okazji Świątecznej Promocji albo proces nadsyłania zgłoszeń bądź działanie witryny internetowej, albo osoby, które naruszą niniejsze Warunki, zostaną zdyskwalifikowane przez firmę Roborock według jej wyłącznego uznania. Według własnego uznania firma Roborock zastrzega sobie prawo do zapewniania integralności kampanii losowania nagród online z okazji Świątecznej Promocji i unieważniania głosów z dowolnego powodu, w tym między innymi w następujących przypadkach: wysłanie wielu zgłoszeń przez jednego użytkownika, wysłanie zbyt wielu zgłoszeń (w świetle zasad kampanii losowania nagród online z okazji Świątecznej Promocji) z tego samego komputera albo wykorzystywanie botów, makr, skryptów lub innych środków technicznych umożliwiających wzięcie udziału w Kampanii. Próby celowego uszkodzenia jakiejkolwiek strony internetowej lub zakłócenia prawidłowego przebiegu którejkolwiek kampanii losowania nagród online z okazji Świątecznej Promocji przez któregokolwiek z Uczestników mogą stanowić naruszenie prawa karnego i cywilnego. W przypadku podjęcia takiej próby firma Roborock zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.• Firma Roborock nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody lub obrażenia poniesione przez zwycięzców.• Firma Roborock zastrzega sobie prawo do dyskwalifikacji każdego uczestnika, który według firmy Roborock manipulował procesem zgłoszeniowym.• Ograniczenie odpowiedzialności: Uczestnictwo w kampanii losowania nagród online z okazji Świątecznej Promocji firmy Roborock oznacza wyrażenie zgody na zwolnienie firmy Roborock i jej spółek zależnych, przedstawicieli, podmiotów stowarzyszonych, partnerów, agencji reklamowych i promocyjnych, następców prawnych, agentów, cesjonariuszy, dyrektorów, pracowników i członków kadry kierowniczej z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, zobowiązania, choroby, urazy, śmierć, spory sądowe, straty lub szkody, które mogą wystąpić bezpośrednio lub pośrednio w wyniku udziału w kampanii losowania nagród online z okazji Świątecznej Promocji i/lub 1) przyjęcia, posiadania, wykorzystania lub niewłaściwego wykorzystania przez zwycięzcę jakiejkolwiek nagrody lub jej części; 2) wszelkiego rodzaju awarii technicznych; 3) niedostępności lub braku dostępu do jakichkolwiek transmisji, usług telefonicznych lub internetowych; 4) nieuprawnionej interwencji w jakiejkolwiek części procesu zgłoszenia lub promocji; 5) błędu elektronicznego bądź ludzkiego w administrowaniu promocją lub przetwarzaniu zgłoszeń.• Firma Roborock zastrzega sobie prawo do uniemożliwienia zwycięzcy odebrania dowolnego elementu nagrody (lub całej nagrody), jeśli firma Roborock, według własnego uznania, stwierdzi, że stan psychiczny lub fizyczny zwycięzcy nie pozwala na bezpieczne odebranie nagrody.• Jeśli nagroda stanie się niedostępna z przyczyn niezależnych od firmy Roborock, to firma Roborock może ją zastąpić nagrodą o równej lub wyższej wartości.
9. Zastrzeżenie:
Firma Roborock zastrzega sobie prawo do zmiany zawartości i zasad kampanii w razie potrzeby. Zaleca się śledzenie i przestrzeganie najnowszych zasad kampanii. W przypadku braku możliwości zastosowania się do zasad można zrezygnować z udziału w kampanii.

10. Spory:• KAMPANIA LOSOWANIA NAGRÓD ONLINE Z OKAZJI Świątecznej Promocji FIRMY ROBOROCK PODLEGA PRAWU REPUBLIKI FEDERALNEJ NIEMIEC BEZ WZGLĘDU NA PRZEPISY KOLIZYJNE. W przypadku takiego sporu w żadnych okolicznościach uczestnicy nie będą uprawnieni do otrzymania odszkodowania za szkody o charakterze karnym, przypadkowe lub wtórne, w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej, z wyjątkiem rzeczywistych wydatków poniesionych przez uczestników (tj. kosztów związanych z przystąpieniem do kampanii losowania nagród online z okazji Świątecznej Promocji firmy Roborock) i niniejszym zrzekają się wszelkich praw do takich odszkodowań. Uczestnicy zrzekają się wszelkich praw do zwielokrotnienia lub zwiększenia odszkodowania.• Uczestnictwo w kampanii losowania nagród online z okazji Świątecznej Promocji firmy Roborock stanowi potwierdzenie, że Uczestnik zapoznał się ze wszystkimi Warunkami i je zaakceptował.• Po zakończeniu losowania system wyświetli wynik w okienku wyskakującym. Można też sprawdzić swoje wcześniejsze wyniki w sekcji „Zapis wygranych” na stronie wydarzenia. Należy pamiętać, że z powodu opóźnień sieciowych, błędów systemowych lub innych nieprzewidzianych problemów wyniki wyświetlane na „kole fortuny” stanowią jedynie wizualizację w czasie rzeczywistym. O wszystkich ostatecznych wynikach losowania świadczą zapisy w wyskakującym powiadomieniu, sekcja „Zapis wygranych” oraz nagrody pomyślnie dodane do konta w oficjalnym sklepie Roborock (na przykład w sekcji „Moje punkty”, „Kupony” lub „Moje nagrody”). Jedynym ważnym dowodem wydania nagrody jest ostateczny zapis w bazie danych systemu.

Warunki Promocji z cashbackiem Roborock z okazji Christmas

1. Omówienie Promocji z cashbackiem z okazji Black Friday

Ta Promocja z cashbackiem z okazji Black Friday, mająca na celu podziękowanie klientom za ich wsparcie, jest organizowana i obsługiwana przez firmę Roborock (nazywaną dalej „Organizatorem”).Ta promocja obowiązuje wyłącznie w dwa określone dni, przy czym każdy dzień stanowi odrębne wydarzenie:

• Ta promocja obowiązuje wyłącznie w dniu 14 grudnia, w godzinach 00:00:00 – 23:59:59 czasu CET.
  Klienci, którzy złożą kwalifikujące się zamówienia na stronie https://pl.roborock.com/ (nazywani dalej „Kwalifikującymi się klientami”) w dniu 14 grudnia automatycznie wezmą udział w tej promocji.

Kwalifikujący się klienci mogą otrzymać nagrody w postaci cashbacku. Decydujące są następujące kryteria:

• Rzeczywista zapłacona kwota dla pojedynczego zamówienia musi wynosić co najmniej 2 100 PLN (nie można sumować kwot z wielu zamówień)
• Ranking bazuje na kolejności opłacania zamówień

Zwroty produktów i inne zwroty pieniędzy mogą skutkować utratą kwalifikowania się do cashbacku. Szczegółowe informacje można znaleźć w części 3.2 Przetwarzanie zwrotu produktów i zwrotu pieniędzy.Ważna uwaga: Ranking obejmuje wyłącznie pierwsze 50 opłaconych zamówień złożonych w dniu 14 grudnia.Listy zwycięzców zostaną ogłoszone na wskazanych stronach internetowych https://pl.roborock.com/【w dniu 23 grudnia 2025 roku (CET)】. Cashback zostanie zrealizowany poprzez zwrot pieniędzy na pierwotną metodę płatności. Wszystkie zwroty pieniędzy zostaną przeprowadzone【zostaną zakończone w dniu 18 stycznia 2026 roku (CET)】. Zwycięzcy powinni monitorować swoje oryginalne konta płatnicze pod kątem zwrotów pieniędzy. Organizator nie będzie wysyłał indywidualnych powiadomień.

1. Regiony obowiązywania promocji, nagrody bazujące na rankingu i wymagania dotyczące kwoty zakupu

2. Witryna w Polsce

• Okres promocji: wyłącznie 14 grudnia, 00:00 – 23:59 czasu CET
• Wymaganie dotyczące zakupu: Rzeczywista zapłacona kwota dla pojedynczego zamówienia (na podstawie czasu rozliczenia) musi wynosić co najmniej 2 100 PLN (nie można sumować kwot z wielu zamówień)
• miejsce: Cashback w wysokości 630 PLN
• Miejsca od 2. do 10.: Cashback w wysokości 420 PLN
• Miejsca od 11. do 50.: Cashback w wysokości 210 PLN
• Całkowita liczba zwycięzców: 50 pierwszych klientów, którzy opłacą zamówienie w dniu 14 grudnia.
• Ogłoszenie zwycięzców: Opublikowane w witrynie w Polsce【w dniu 23 grudnia 2025 roku (CET)】

1. Zasady dystrybucji i wykorzystania

3.1 Przetwarzanie cashbacku

• Listy zwycięzców zostaną opublikowane na odpowiednich krajowych stronach internetowych【w dniu 23 grudnia 2025 roku (CET)】.
• Nagrody w postaci cashbacku zostaną wypłacone poprzez zwrot pieniędzy na pierwotną metodę płatności【zostaną zakończone w dniu 18 stycznia 2026 roku (CET)】. Zwycięzcy muszą sprawdzać swoje konta płatnicze, aby potwierdzić otrzymanie zwrotu pieniędzy. Organizator nie będzie wysyłać osobnych powiadomień na ten temat.

3.2 Weryfikacja kwalifikowania się do przetwarzania zwrotu produktów i zwrotu pieniędzy

• Zwroty całych zamówień / pełne zwroty pieniędzy skutkują utratą kwalifikowania się do otrzymania cashbacku.
• W przypadku zawnioskowania o zwrot produktów, za które wcześniej został wypłacony cashback w ramach tej promocji, kwota zwrotu zostanie obliczona na podstawie faktycznie zapłaconej ceny netto po odliczeniu kwoty zwróconej jako cashback. Końcową kwotą zwrotu pieniędzy będzie kwota po odliczeniu cashbacku.
• Częściowe zwroty produktów / zwroty pieniędzy, które obniżają wartość zamówienia poniżej kwoty wymaganej do udziału w promocji, spowodują utratę kwalifikowania się do cashbacku.
• Jeśli po częściowym zwrocie pieniędzy pozostała wartość zamówienia ciągle będzie spełniać wymóg minimalnej kwoty, kwalifikowanie się do cashbacku użytkownika pozostanie ważne.
• Jeśli częściowy zwrot pieniędzy spowoduje, że pozostała wartość zamówienia spadnie poniżej minimalnej kwoty wymaganej, kwalifikowanie się do cashbacku przez użytkownika zostanie anulowane. Jeśli nagroda w postaci cashbacku nie została jeszcze przyznana, nie zostanie ona wypłacona. Jeśli została już przyznana, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia pełnej kwoty cashbacku z kwoty zwrotu pieniędzy i zwrotu pozostałej kwoty.

1. Klauzule ograniczające

4.1 Ważność zamówienia

• Zamówienia muszą spełniać wymagania dotyczące minimalnej kwoty.
• Pełne i częściowe zwroty produktów, które powodują, że nie spełnia się już wymagań dotyczących kwoty, skutkują utratą kwalifikowania się do nagrody.
• Firma Roborock zastrzega sobie prawo do weryfikacji kwalifikowania się i odrzucenia zgłoszeń, które nie spełniają warunków niniejszych zasad.

4.2 Ograniczenia uczestnictwa

• Każde zamówienie może kwalifikować się do cashbacku tylko raz w ciągu dnia promocji we wszystkich regionach.
• Firma Roborock zastrzega sobie prawo do weryfikacji kwalifikowania się i odrzucenia zgłoszeń, które nie spełniają warunków niniejszych zasad.
• Promocja z cashbackiem Roborock z okazji Black Friday nie podlega przenoszeniu i dotyczy tylko pierwotnego kupującego.

4.3 Konflikty promocji

• Tej promocji nie można łączyć z innymi ofertami Roborock, które są z nią w konflikcie. W przypadku nakładania się ofert klienci muszą wybrać jedną z nich.

1. Niewłaściwe postępowanie i środki zaradcze

• Wszelkie próby nadużycia promocji (takie jak masowe składanie zamówień wyłącznie w celu uzyskania nagród, tworzenie fałszywych kont itp.) będą miały następujące skutki:
• Natychmiastowe odebranie wszystkich uzyskanych nagród
• Jeśli firma Roborock w uzasadniony sposób stwierdzi, że użytkownik dopuścił się niewłaściwego postępowania podczas udziału w programie Promocja z cashbackiem Roborock z okazji Black Friday, w tym między innymi: wykorzystał nieuczciwe metody w celu uzyskania korzyści (np. zakupy z użyciem skryptu, tworzenie fałszywych zamówień), podał fałszywe informacje, zakłócił działanie systemu, przeprowadził cyberataki lub zastosował inne środki naruszające zasadę działania w dobrej wierze, firma Roborock ma prawo, według własnego uznania, odrzucić wniosek o zwrot gotówki lub cofnąć status zatwierdzenia dowolnego wniosku.
• Ponadto firma Roborock może zażądać od użytkownika zwrotu kwoty cashbacku, która została już wypłacona w wyniku takiego niewłaściwego postępowania.
• Stały zakaz udziału w przyszłych promocjach firmy Roborock
• Jeśli niewłaściwe postępowanie użytkownika spowoduje jakiekolwiek straty dla firmy Roborock (w tym między innymi bezpośrednie straty finansowe, utratę reputacji oraz uzasadnione koszty poniesione w celu ochrony praw, takie jak koszty obsługi prawnej), firma Roborock zastrzega sobie prawo do dochodzenia od użytkownika pełnego odszkodowania.

1. Zastrzeżenie

• Rankingi są ustalane na podstawie czasu rozliczenia zamówienia zarejestrowanego przez system w okresie trwania promocji. Firma Roborock gwarantuje dokładność danych, ale nie odpowiada za drobne, niezamierzone błędy, które nie wpływają na ogólną uczciwość.
• Firma Roborock zastrzega sobie prawo do modyfikowania, zawieszania lub wycofywania niniejszej Promocji z cashbackiem Roborock z okazji Black Friday w dowolnym momencie, pod warunkiem że zmiany takie nie będą miały wpływu na ważne zamówienia złożone już w okresie obowiązywania promocji. Zastrzegamy sobie prawo do interpretowania i korygowania warunków promocji. Wszelkie zmiany zostaną ogłoszone w oficjalnych sklepach, a dalszy udział w promocji będzie oznaczał ich akceptację.
• W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między niniejszymi Warunkami a wszelkimi materiałami reklamowymi, promocyjnymi, informacyjnymi i innymi materiałami związanymi z Promocją lub dotyczącymi Promocji charakter rozstrzygający mają niniejsze Warunki.

1. Siła wyższa i zawieszenie/zakończenie programu

• W przypadku wystąpienia siły wyższej, która obejmuje między innymi klęski żywiołowe, działania rządowe, epidemie, wojny, strajki, awarie zasilania/komunikacji lub inne obiektywne okoliczności, które są nieprzewidywalne, nieuniknione i niemożliwe do pokonania, lub w przypadku systemowych awarii technicznych lub oszustw na dużą skalę, które poważnie zagrażają uczciwości programu, firma Roborock zastrzega sobie prawo do podjęcia niezbędnych środków. Środki te mogą obejmować zawieszenie bądź wycofanie Promocji z cashbackiem Roborock z okazji Black Friday i zmianę zasad tej promocji.

1. Spory

2. KONKURS ORGANIZATORA PODLEGA PRAWU NIEMIEC BEZ POSZANOWANIA DOKTRYN KOLIZYJNYCH. W przypadku takiego sporu w żadnych okolicznościach uczestnicy nie będą uprawnieni do otrzymania odszkodowania za szkody o charakterze karnym, przypadkowe lub wtórne, w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej, z wyjątkiem rzeczywistych wydatków poniesionych przez uczestników (tj. kosztów związanych z przystąpieniem do Konkursu Organizatora) i niniejszym zrzekają się wszelkich praw do takich odszkodowań. Uczestnicy zrzekają się wszelkich praw do zwielokrotnienia lub zwiększenia odszkodowania.

Uczestnictwo w Promocji z cashbackiem Roborock z okazji Black Friday stanowi potwierdzenie, że uczestnik zapoznał się ze wszystkimi Warunkami promocji z cashbackiem Roborock z okazji Black Friday.W przypadku pytań lub konieczności uzyskania pomocy prosimy o kontakt:📧 store-pl@roborock.com🌐 https://pl.roborock.com/

Polityka Punktów Lojalnościowych na Czarny Piątek (oficjalny sklep Roborock PL)

Okres promocji (CET):

2 grudnia – 28 grudnia 2025: Zdobywaj punkty × 3

Szczegóły:

⭑Zakupy spełniające warunki dotyczą produktów zakupionych bezpośrednio przez oficjalną stronę Roborock PL.

⭑W okresie promocji zdobyte punkty będą równe 3-krotności całkowitej kwoty zapłaconej za zamówienie, w zależności od obowiązujących dat promocji.

⭑Punkty nie są przyznawane za wydatki takie jak podatki, koszty przesyłki czy inne opłaty niezwiązane bezpośrednio z produktem.

⭑Punkty zostaną dodane do Twojego konta po wysyłce produktu. Jeśli wysłana zostanie tylko część zamówienia, najpierw zostaną dodane punkty za wysłane produkty.

⭑Liczba otrzymanych punktów zostanie zaokrąglona w dół na podstawie całkowitej zapłaconej kwoty.

Przykład: Dla zamówienia o wartości 1399,99 zł otrzymasz 1399 punktów.

⭑W przypadku wykorzystania punktów w celu odliczenia od zamówienia, również kwota odliczenia zostanie zaokrąglona w dół.

Przykład: Jeśli masz 1000 punktów, a 30 punktów = 1 zł, możesz odliczyć maksymalnie 33 zł, pozostawiając 10 punktów na swoim koncie.

⭑Należy pamiętać, że wykorzystanie kuponów lub kodów rabatowych może wpływać na całkowitą liczbę odliczonych punktów. Ostateczne rozliczenie będzie zależeć od rzeczywistego odliczenia z konta.

Więcej informacji patrz https://pl.roborock.com/pages/roborock-points-program-terms.