Warunki promocji bezpłatnych akcesoriów

Akceptacja Zasad: Przystąpienie użytkownika („Uczestnika”) do tej promocji bezpłatnych akcesoriów („Promocji”) oznacza jego zgodę na przestrzeganie Warunków (zwanych też „Zasadami”) oraz decyzji Organizatora, które są w pełni i bezwarunkowo wiążące w każdym aspekcie. Organizator, firma Roborock, zastrzega sobie prawo do odrzucenia, wycofania lub zdyskwalifikowania dowolnego klienta w dowolnym momencie według własnego uznania. Przystępując do tej promocji, Uczestnik oświadcza i gwarantuje, że jest uprawniony do udziału w niej zgodnie z kryteriami kwalifikacyjnymi określonymi w Warunkach. Ponadto Uczestnik zgadza się uznawać decyzje Organizatora, firmy Roborock, dotyczące promocji za ostateczne i wiążące.

1. Okres promocji to od 20 sierpnia 2026 r., godz. 00:00 (CET) do 6 września 2026 r., godz. 23:59 (CET). Trwa ona do wyczerpania zapasów.
2. W promocji mogą brać udział osoby, które:

• są legalnymi mieszkańcami Polski, mają ważny adres e-mail i w chwili przystąpienia do promocji mają co najmniej 18 lat lub są pełnoletnie w swojej jurysdykcji.

1. Bezpłatne dodatki:

• Przy zakupie urządzenia Roborock Saros 10R(Set) dodawany jest bezpłatny zestaw akcesoriów.
• Przy zakupie urządzenia Roborock Saros 20(Set) dodawany jest bezpłatny zestaw akcesoriów.
• Przy zakupie urządzenia Roborock Qrevo Curv 2 Flow dodawany jest bezpłatny zestaw akcesoriów.
• Przy zakupie urządzenia Roborock F25 Ace Pro dodawany jest bezpłatny płyn czyszczący 480 ml.
• Przy zakupie urządzenia Roborock H60 Hub Ultra dodawany jest bezpłatny zestaw 12 worków na kurz.
• Zniżka na Bezpłatne akcesorium nie może być łączona z żadnymi innymi dostępnymi kuponami, zniżkami ani ofertami promocyjnymi, o ile nie zostanie wprost wskazane, że jest inaczej.
• Indywidualne produkty w ofercie promocyjnej nie mogą być wymieniane na inne produkty, w innych kolorach i rozmiarach, chyba że na stronie wyboru wprost zostaną przedstawione opcje.
• Wszystkie bezpłatne dodatki i produkty są dostępne do wyczerpania zapasów. Nie gwarantujemy dostępności w ramach oferty żadnego bezpłatnego dodatku, produktu ani konkretnego przedmiotu.
• Nie będą też wydawane w zastępstwie żadne kupony do wykorzystania w przyszłości. Jeśli produkt, który jest oferowany w ramach promocji, wyczerpie się w okresie jej trwania, oferta może zostać zdezaktywowana lub zmodyfikowana bez wcześniejszego powiadomienia.

1. Metoda odebrania: Bezpłatny dodatek dla kwalifikujących się zamówień zostanie automatycznie dodany do zamówienia lub wyświetlony na stronie produktu lub stronie oferty w ramach promocji. Nie jest wymagany żaden kod promocyjny, chyba że wskazano inaczej.
2. Koszty wysyłki: Bezpłatną standardową wysyłką będą objęte zamówienia na kwotę 208 PLN, w tym te zawierające bezpłatny dodatek.
3. Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, należy zwrócić razem wszystkie produkty otrzymane w ramach oferty (czyli główny produkt lub produkty, bezpłatne dodatki i wszelkie dodatkowe przedmioty) w pierwotnym stanie.
4. Częściowe zwroty nie są akceptowane. Zwrot tylko części oferty (np. zwrot tylko jednego produktu głównego, zwrot samego produktu głównego bez bezpłatnego dodatku lub zwrot samego bezpłatnego dodatku bez produktu głównego) nie upoważnia do żadnego zwrotu pieniędzy.
5. W przypadku próby zwrócenia tylko części oferty firma Roborock nie będzie analizować wniosku o zwrot pieniędzy i odeśle wszystkie przysłane produkty na koszt wysyłającego.
6. Jeśli firma Roborock w uzasadniony sposób stwierdzi, że użytkownik dopuścił się niewłaściwego postępowania podczas udziału w promocji, w tym między innymi: wykorzystał nieuczciwe metody w celu uzyskania korzyści (np. zakupy według scenariusza, tworzenie fałszywych zamówień), podał nieprawdziwe informacje, zakłócił działanie systemu, przeprowadził cyberataki lub zastosował inne środki naruszające zasadę dobrej wiary, firma Roborock ma prawo, według własnego uznania, odrzucić wniosek o wyrównanie ceny lub cofnąć status zatwierdzenia dowolnego wniosku.
7. Dodatkowo firma Roborock może zażądać od użytkownika zwrotu wszelkich różnic cenowych, które zostały już mu zwrócone w wyniku takiego niewłaściwego postępowania.
8. Jeśli niewłaściwe postępowanie użytkownika spowoduje jakiekolwiek straty dla firmy Roborock (w tym między innymi bezpośrednie straty finansowe, utratę reputacji oraz uzasadnione koszty poniesione w celu ochrony praw, takie jak koszty obsługi prawnej), firma Roborock zastrzega sobie prawo do dochodzenia od użytkownika pełnego odszkodowania.
9. Siła wyższa i zawieszenie/zakończenie programu

W przypadku wystąpienia siły wyższej, która obejmuje między innymi klęski żywiołowe, działania rządowe, epidemie, wojny, strajki, awarie zasilania/komunikacji lub inne obiektywne okoliczności, które są nieprzewidywalne, nieuniknione i niemożliwe do pokonania, lub w przypadku systemowych awarii technicznych lub oszustw na dużą skalę, które poważnie zagrażają uczciwości programu, firma Roborock zastrzega sobie prawo do podjęcia niezbędnych środków. Środki te mogą obejmować zawieszenie lub zakończenie promocji oraz zmianę jej zasad.

1. Ograniczenie odpowiedzialności:

• Uczestnictwo w promocji firmy Roborock oznacza wyrażenie zgody przez użytkownika na zwolnienie firmy Roborock i jej spółek zależnych, przedstawicieli, podmiotów stowarzyszonych, partnerów, agencji reklamowych i promocyjnych, następców prawnych, agentów, cesjonariuszy, dyrektorów, pracowników i członków kadry kierowniczej z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, zobowiązania, choroby, urazy, śmierć, spory sądowe, straty lub szkody, które mogą wystąpić bezpośrednio lub pośrednio w wyniku udziału użytkownika w promocji i/lub 1) kupienia, odebrania, wykorzystania lub niewłaściwego wykorzystania jakiegokolwiek produktu, przedmiotu objętego zniżką bądź bezpłatnego dodatku uzyskanego w ramach promocji; 2) wszelkiego rodzaju awarii technicznych; 3) niedostępności lub braku dostępu do jakichkolwiek transmisji, usług telefonicznych lub internetowych; 4) nieuprawnionej interwencji w jakiejkolwiek części procesu zgłoszenia lub promocji; 5) błędu elektronicznego bądź ludzkiego w administrowaniu promocją lub przetwarzaniu zgłoszeń.
• Firma Roborock zastrzega sobie prawo do zmiany zawartości i zasad promocji w razie potrzeby. Użytkownik zgadza się zapoznać się z najnowszą wersją niniejszych Warunków każdorazowo przed wzięciem udziału w promocji. Jeśli użytkownik nie zastosuje się do zasad, nie będzie uprawniony do korzyści wynikających z promocji i może zrezygnować z udziału w niej.

1. Spory

• KONKURS ORGANIZATORA PODLEGA PRAWU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ, BEZ POSZANOWANIA DOKTRYN KOLIZYJNYCH.W przypadku takiego sporu w żadnych okolicznościach uczestnicy nie będą uprawnieni do otrzymania odszkodowania za szkody o charakterze karnym, przypadkowe lub wtórne, w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej, z wyjątkiem rzeczywistych wydatków poniesionych przez uczestników (tj. kosztów związanych z przystąpieniem do Konkursu Organizatora) i niniejszym zrzekają się wszelkich praw do takich odszkodowań. Uczestnicy zrzekają się wszelkich praw do zwielokrotnienia lub zwiększenia odszkodowania.
• Firma Roborock nie odpowiada za żadne straty, szkody lub obrażenia poniesione przez uczestnika lub klienta w wyniku udziału w promocji lub niemożności wzięcia w niej udziału.
• Firma Roborock zastrzega sobie prawo do dyskwalifikacji każdego uczestnika, który według firmy Roborock manipulował procesem ubiegania się o zniżkę lub zakłócił prawidłowy przebieg promocji.
• Kontakt:

W przypadku pytań lub konieczności uzyskania pomocy prosimy o kontakt: 📧 support-pl@roborock-eu.com 🌐 https://pl.roborock.com/pages/roborock-store

Regulamin promocji punktów lojalnościowych z okazji 12. rocznicy Roborock

Oficjalny sklep Roborock PLZgoda na zasady: biorąc udział w promocji punktów premiowych z okazji 12-lecia („Promocja”), użytkownik („Uczestnik”) zgadza się przestrzegać Regulaminu („Zasady”) oraz decyzji, które są w pełni i bezwarunkowo wiążące pod każdym względem. Organizator Roborock zastrzega sobie prawo do odmowy udziału, wycofania lub zdyskwalifikowania dowolnego klienta w dowolnym momencie według własnego uznania Organizatora Roborock. Biorąc udział w Promocji, użytkownik oświadcza i gwarantuje, że spełnia wymagania kwalifikacyjne określone w Regulaminie. Użytkownik zgadza się również uznać decyzje Organizatora Roborock za ostateczne i wiążące w zakresie dotyczącym treści Promocji.1. Szczegóły promocji punktów premiowych z okazji 12-lecia1.1 Okres PromocjiOd 20 sierpnia do 6 września 2026 r. (BST): Zdobądź 3x więcej punktów1.2 Kwalifikujące się zakupy: Zamówienia złożone za pośrednictwem oficjalnego sklepu Roborock PL w okresie promocji z okazji 12. rocznicy kwalifikują się do otrzymania3× więcej punktów.1.3 Mnożnik 3 razy więcej punktów: W okresie Promocji liczba zdobytych punktów będzie równa 3-krotności łącznej kwoty zapłaconej za zamówienie. Tylko zakupy odkurzaczy dokonane po sugerowanej cenie detalicznej uprawniają do punktów w liczbie równej3,6-krotności całości wypłaconej kwoty.1.4 Wyłączenia dotyczące punktów: Punkty nie są przyznawane za koszty takie jak podatki, opłaty za dostawę ani żadne inne opłaty niezwiązane z produktem.1.5 Zdobywanie punktów: Punkty zostaną dodane do konta jako „Punkty oczekujące” po wysłaniu produktu. Jeśli wysłano tylko część zamówienia, w pierwszej kolejności zostaną dodane punkty za wysłane artykuły.1.6 Szczegółowe zasady korzystania z punktów (w tym między innymi naliczanie punktów, okres ważności, zakres stosowania, współczynnik wymiany, obsługa zwrotów i refundacji, brak możliwości wymiany na gotówkę i brak możliwości przeniesienia itp.) znajdują się w dokumencie Zasady korzystania z punktów. Zasady te stanowią integralną część niniejszej umowy i mają taką samą moc prawną jak niniejsza klauzula.1.7 Zaokrąglanie punktów: Liczba otrzymanych punktów zostanie zaokrąglona w dół na podstawie łącznej kwoty wydatków.
Przykład: za zamówienie o łącznej wartości 1 399,99 PLN użytkownik otrzyma 4 199 punktów.1.8 Zaokrąglanie przy wykorzystaniu punktów: W przypadku używania punktów do obniżenia wartości zamówienia kwota odliczenia również zostanie zaokrąglona w dół.
Przykład: jeśli użytkownik ma 1 000 punktów, a 30 punktów = 1 PLN, może odliczyć maksymalnie 33 PLN. Na koncie pozostanie 10 punktów.1.9 Wpływ kodów rabatowych: Należy pamiętać, że użycie kodów rabatowych lub kuponów może wpłynąć na łączną liczbę odliczonych punktów. Ostateczne obliczenie będzie zależeć od rzeczywistego odliczenia zastosowanego do zamówienia.2. Okres blokady punktów37-dniowy okres blokady: punkty dodane jako „Punkty oczekujące” w ramach tej Promocji będą zablokowane przez 37 dni od daty dodania ich do konta użytkownika. W okresie blokady punktów tych nie można używać ani wymieniać. Po zakończeniu okresu blokady punkty będą dostępne do użycia.
Przykład: jeśli punkty zostaną dodane do konta użytkownika jako „Punkty oczekujące” 20 sierpnia 2026 r., będą dostępne do wykorzystania od 26 września 2026 r.3. Zasady blokady, odliczania i zwrotu punktówDotyczy wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem oficjalnego sklepu Roborock PL od daty wejścia w życie.3.1 Zwrot w okresie blokady: Jeśli w okresie blokady nastąpi zwrot środków za zamówienie, odpowiednia liczba punktów zostanie odliczona od punktów oczekujących na podstawie kwoty zwrotu.3.2 Zwrot całego zamówienia w okresie blokady: W przypadku zwrotu całego zamówienia i pełnego zwrotu środków w okresie blokady punkty oczekujące związane z tym zamówieniem zostaną anulowane i nie zostaną odblokowane ani udostępnione.3.3 Częściowy zwrot środków: W przypadku częściowego zwrotu środków dostępne punkty zostaną obliczone i przyznane po zakończeniu okresu blokady, proporcjonalnie do ostatecznej kwoty transakcji.3.4 Anulowanie zamówienia: Jeśli użytkownik anuluje zamówienie, punkty użyte jako płatność za to zamówienie zostaną natychmiast zwrócone na konto użytkownika.3.5 Zwrot całego zamówienia: Jeśli użytkownik zwróci całe zamówienie, punkty użyte jako płatność zostaną zwrócone wraz ze zwrotem środków. Jeśli użytkownik zwróci część zamówienia, odpowiednia część wykorzystanych punktów zostanie zwrócona na podstawie stosunku kwoty zwróconego artykułu do łącznej kwoty zamówienia.3.6 Brak zwrotu wygasłych punktów: Jeśli część lub całość punktów użytych do płatności wygasła w momencie anulowania lub zwrotu, wygasłe punkty nie zostaną zwrócone.3.7 Wyłączenie wykorzystania punktów: Zamówienia opłacone w całości lub częściowo punktami premiowymi nie kwalifikują się do zdobywania dodatkowych punktów premiowych.3.8 Punkty zdobyte i ponownie użyte przy nowym zamówieniu: Jeśli użytkownik zdobędzie punkty za pierwsze zamówienie, użyje tych punktów do złożenia drugiego zamówienia, a następnie złoży wniosek o pełny lub częściowy zwrot towaru albo środków za pierwsze zamówienie, odpowiednie punkty pierwotnie wydane za pierwsze zamówienie zostaną odliczone. Jeśli saldo konta będzie niewystarczające, saldo punktów może zostać obniżone do zera lub do wartości ujemnej.3.9 Zwrot po potwierdzeniu odbioru: Jeśli użytkownik zwróci artykuł po potwierdzeniu odbioru, punkty premiowe zdobyte za to zamówienie zostaną odliczone po potwierdzeniu przez nas odbioru zwrotu. Punkty, które wkrótce wygasną, zostaną odliczone w pierwszej kolejności.4. Naruszenie Regulaminu4.1 Roborock zastrzega sobie prawo do anulowania, uznania za przepadłe lub odzyskania wszelkich zdobytych punktów, jeśli okaże się, że członek:

• dopuścił się działań oszukańczych, w tym między innymi składał fikcyjne zamówienia, manipulował transakcjami lub wykorzystywał błędy systemu w celu bezprawnego zdobycia punktów;
• nadużywał procedury zwrotów towarów lub środków, w tym między innymi wielokrotnie zwracał artykuły z zamiarem obejścia systemu punktów lub uzyskania punktów bez rzeczywistego zamiaru zakupu;
• naruszył obowiązujące przepisy prawa lub Regulamin Spółki w związku z działaniami dotyczącymi tej Promocji;
• próbował przenieść, sprzedać lub wymienić punkty w jakikolwiek nieupoważniony sposób.

4.2 Należy pamiętać, że Roborock zastrzega sobie wyłączne i ostateczne prawo do modyfikacji, zawieszenia, zastąpienia lub zakończenia niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Dołożymy wszelkich uzasadnionych starań, aby powiadomić uczestników o zakończeniu lub zastąpieniu Promocji w celu umożliwienia właściwego zamknięcia, ale nie zawsze będzie to możliwe. Roborock zastrzega sobie jednak prawo do wprowadzenia zmian bez zachowania pełnego okresu powiadomienia w wyjątkowych okolicznościach, w zakresie dozwolonym przez prawo.5. Siła wyższa oraz zawieszenie lub zakończenie PromocjiW przypadku wystąpienia siły wyższej, która obejmuje między innymi klęski żywiołowe, działania organów administracji publicznej, epidemie, wojnę, strajki, awarie zasilania lub łączności albo wszelkie inne obiektywne okoliczności, których nie można przewidzieć, uniknąć ani przezwyciężyć, lub w przypadku systemowych awarii technicznych albo oszustw na dużą skalę, które poważnie naruszają uczciwość Promocji, Roborock zastrzega sobie prawo do podjęcia niezbędnych działań. Działania te mogą obejmować zawieszenie Promocji, zmianę zasad Promocji lub zakończenie Promocji.6. SporyNiniejsza Promocja i niniejszy Regulamin, a także wszelkie spory lub roszczenia z nich wynikające lub w związku z nimi (w tym spory lub roszczenia pozaumowne), będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem kraju, w którym uczestnik dokonał zakupu kwalifikującego się do niniejszej Promocji („Kraj zakupu”), bez względu na zasady kolizji praw, pod warunkiem, że nie pozbawi to konsumentów żadnej obowiązkowej ochrony przysługującej im na mocy prawa kraju ich zwykłego zamieszkania.Wszelkie roszczenia w ramach niniejszych Warunków muszą zostać złożone w ciągu jednego (1) roku od powstania przyczyny roszczenia, chyba że na mocy obowiązującego prawa lokalnego Kraju Zakupu lub kraju zamieszkania uczestnika obowiązuje krótszy okres przedawnienia lub gdy roszczenie dotyczy odrębnych warunków zakupu towarów lub usług (do których to ograniczenie nie ma zastosowania).7. Rozdzielność postanowieńJeśli całość lub część postanowienia niniejszego Regulaminu jest nieważna, niewykonalna lub niezgodna z prawem w jednej jurysdykcji, pozostała część niniejszego Regulaminu pozostaje wykonalna i ważna przed sądem właściwej jurysdykcji.WskazówkiSzczegóły punktów, w tym punkty oczekujące i dostępne, można w dowolnym momencie sprawdzić na koncie.Więcej szczegółówWięcej szczegółów znajduje się w dokumencie https://pl.roborock.com/pages/roborock-points-program-terms

Warunki – kampania losowania nagród online z okazji 12 rocznicy firmy Roborock

Akceptacja Zasad: Przystąpienie użytkownika („Uczestnika”) do kampanii losowania nagród online z okazji 12 rocznicy firmy Roborock w oficjalnym sklepie w PL oznacza jego zgodę na przestrzeganie Warunków (zwanych też „Zasadami”) oraz decyzji organizatora, które są w pełni i bezwarunkowo wiążące w każdym aspekcie. Firma Roborock zastrzega sobie prawo do odrzucenia, wycofania lub zdyskwalifikowania dowolnego zgłoszenia w dowolnym momencie według własnego uznania. Przystępując do kampanii losowania nagród online z okazji 12 rocznicy firmy Roborock, Uczestnik oświadcza i gwarantuje, że jest uprawniony do udziału w tym wydarzeniu zgodnie z kryteriami kwalifikacyjnymi określonymi w Warunkach. Ponadto Uczestnik zgadza się uznawać decyzje firmy Roborock dotyczące kampanii losowania nagród online z okazji 12 rocznicy firmy Roborock za ostateczne i wiążące.Szczegóły kampanii losowania nagród online

1. Czas:
   Od 00:00 CEST (UTC+2) w dniu 20 sierpnia 2026 r. do 23:59 CEST (UTC+2) w dniu 9 września 2026 r.
2. Uczestnik:
   Losowanie nagród („Promocja”) jest otwarte tylko dla osób, które zarejestrowały konto w oficjalnej witrynie Roborock i zgromadziły co najmniej 100 punktów oraz w momencie przystąpienia mają ukończone 18 lat. Niezarejestrowani użytkownicy mogą założyć konto i zasubskrybować newsletter firmy Roborock w celu zdobywania punktów i wzięcia udziału w losowaniu, o ile spełniają minimalne wymagania wiekowe.
3. Jak zdobywać punkty:

• Rejestracja w oficjalnej witrynie internetowej Roborock: 400 punktów
• Uzupełnienie profilu: 400 punktów
• Zakup nowego urządzenia: 1 punkt za każdy 1 PLN

Zakup odkurzaczy od 20 sierpnia do 9 września 2026 r. pozwala zdobyć potrójną (3×) liczbę punktów.Uwaga: Punkty za zarejestrowanie się i uzupełnienie profilu przyznawane są tylko raz.

1. Jak wziąć udział:

• Zaloguj się na swoje konto Roborock w oficjalnej witrynie internetowej lub zarejestruj w niej konto.
• Automatycznie pojawi się „koło fortuny”. Kliknij pozycję [Zakręć].
• System automatycznie przeprowadzi losowanie, odejmując 400 punktów.
• Każdemu użytkownikowi przysługuje 1 losowanie na dzień. Dostępna jest ograniczona liczba nagród na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”!

1. Informacje o punktach:

• Każde losowanie kosztuje 400 punktów.
• Punkty można wykorzystywać tylko na zakup robotów odkurzających, odkurzaczy do sprzątania na mokro i sucho, bezprzewodowych odkurzaczy pionowych i pralek bądź w celu uzyskiwania przedmiotów, pod warunkiem że saldo punktów wynosi co najmniej 1.
• Więcej informacji o punktach można znaleźć na stronie https://pl.roborock.com/pages/roborock-points-program-terms.

1. Nagrody i ich liczba:

Nagrody to między innymi:

• 300 punktów Roborock
• 1 200 punktów Roborock
• Kupon na 30% zniżki (na akcesoria)
• Kupon na 90 zł zniżki
• Czapeczka z herbem Real Madryt – biała
• Dziękujemy za uczestnictwo

Nagrody mogą ulec zmianie zależnie od etapu kampanii. Najnowsze informacje o nagrodach można znaleźć na stronie kampanii.

1. Wyniki losowania i wydawanie nagród:

• Wyniki losowania są generowane losowo przez system, co ma na celu zapewnienie uczciwości i bezstronności.
• Każdy użytkownik może wygrać nagrodę główną tylko raz.
• Nagrody punktowe system będzie automatycznie i bezzwłocznie doliczał do konta. Punkty zdobyte w ramach Promocji wygasną 10 dni po ich przyznaniu. Punkty, które wygasną w ciągu najbliższych 90 dni, można wyświetlić na stronie „Profil użytkownika / Centrum punktów”. Jeśli punkty użytkownika wygasną, zanim zdąży je wykorzystać, zostaną usunięte z jego konta.
• Nagrody w postaci kuponów zniżkowych: System automatycznie wyda kod zniżkowy, który można wykorzystać podczas finalizacji zakupu w sklepie. Każdy kod zniżkowy można zastosować tylko raz, nie można go łączyć z innymi promocjami lub zniżkami i wygasa w ciągu 30 dni od daty wydania.
  Kupony zniżkowe bez ograniczeń dotyczących użytkowania można wykorzystać na wszystkie produkty, natomiast kupony z określonymi ograniczeniami można wykorzystać wyłącznie na odpowiednie kwalifikujące się produkty.
  Obowiązują też dodatkowe ograniczenia podane w warunkach sklepu.
• Nagrody w postaci produktów: System automatycznie wyda kod na bezpłatny produkt. Aby odebrać odpowiadającą mu nagrodę, można złożyć zamówienie z użyciem tego kodu w oficjalnej witrynie internetowej Roborock. Zwycięzca nie zostanie obciążony żadnymi opłatami za wysyłkę i obsługę ani podatkami. Aby uzyskać szczegółowe informacje o zasadach wykorzystania kodu i okresie jego ważności, należy kliknąć pozycję „Moje nagrody”.
• W przypadku wygranej na ekranie zostanie wyświetlone okienko wyskakujące z nazwą nagrody.

1. Warunki:

• Nagród otrzymanych w ramach tej kampanii nie wolno przekazywać w celach komercyjnych. Wszelkie oszustwa związane z kuponami mogą skutkować zawieszeniem powiązanego konta. Szczegółowe informacje można znaleźć w Warunkach. (https://pl.roborock.com/pages/user-agreement).
• W przypadku innych pytań można kontaktować się z naszym działem obsługi klienta: support-pl@roborock.com.
• Firma Roborock zastrzega sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia, anulowania lub zakończenia dowolnej kampanii losowania nagród online z okazji 12 rocznicy firmy Roborock, według własnego uznania, w przypadku nieautoryzowanej ingerencji ludzkiej, błędu, wirusa lub oszustwa albo z innych przyczyn pozostających poza kontrolą firmy Roborock, które miały wpływ na bezpieczeństwo, uczciwość, prawidłową realizację lub administrację kampanii losowania nagród online z okazji 12 rocznicy firmy Roborock albo pogorszyły te aspekty kampanii. W przypadku wystąpienia któregokolwiek z wyżej wymienionych problemów firma Roborock może wyłonić Zwycięzcę na podstawie przesłanych, kwalifikujących się zgłoszeń otrzymanych przed podjęciem działań przez firmę Roborock i/lub po podjęciu tych działań (w stosownych przypadkach). Osoby, które będą ingerować lub próbować ingerować w procedurę kampanii losowania nagród online z okazji 12 rocznicy firmy Roborock albo proces nadsyłania zgłoszeń bądź działanie witryny internetowej, albo osoby, które naruszą niniejsze Warunki, zostaną zdyskwalifikowane przez firmę Roborock według jej wyłącznego uznania. Według własnego uznania firma Roborock zastrzega sobie prawo do zapewniania uczciwości kampanii losowania nagród online z okazji 12 rocznicy firmy Roborock i unieważniania głosów z dowolnego powodu, w tym między innymi w następujących przypadkach: wysłanie wielu zgłoszeń przez jednego użytkownika, wysłanie zbyt wielu zgłoszeń (w świetle zasad kampanii losowania nagród online z okazji 12 rocznicy firmy Roborock) z tego samego komputera albo wykorzystywanie botów, makr, skryptów lub innych środków technicznych umożliwiających wzięcie udziału w kampanii. Próby celowego uszkodzenia jakiejkolwiek strony internetowej lub zakłócenia prawidłowego przebiegu którejkolwiek kampanii losowania nagród online z okazji 12 rocznicy firmy Roborock przez któregokolwiek z Uczestników mogą stanowić naruszenie prawa karnego i cywilnego. W przypadku podjęcia takiej próby firma Roborock zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.
• Firma Roborock nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody lub obrażenia poniesione przez zwycięzców.
• Firma Roborock zastrzega sobie prawo do dyskwalifikacji każdego uczestnika, który według firmy Roborock manipulował procesem zgłoszeniowym.
• Ograniczenie odpowiedzialności: Uczestnictwo w kampanii losowania nagród online z okazji 12 rocznicy firmy Roborock oznacza wyrażenie zgody na zwolnienie firmy Roborock i jej spółek zależnych, przedstawicieli, podmiotów stowarzyszonych, partnerów, agencji reklamowych i promocyjnych, następców prawnych, agentów, cesjonariuszy, dyrektorów, pracowników i członków kadry kierowniczej z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, zobowiązania, choroby, urazy, śmierć, spory sądowe, straty lub szkody, które mogą wystąpić bezpośrednio lub pośrednio w wyniku udziału w kampanii losowania nagród online z okazji 12 rocznicy firmy Roborock i/lub 1) przyjęcia, posiadania, wykorzystania lub niewłaściwego wykorzystania przez zwycięzcę jakiejkolwiek nagrody lub jej części; 2) wszelkiego rodzaju awarii technicznych; 3) niedostępności lub braku dostępu do jakichkolwiek transmisji, usług telefonicznych lub internetowych; 4) nieuprawnionej interwencji w jakiejkolwiek części procesu zgłoszenia lub promocji; 5) błędu elektronicznego bądź ludzkiego w administrowaniu promocją lub przetwarzaniu zgłoszeń.
• Firma Roborock zastrzega sobie prawo do uniemożliwienia zwycięzcy odebrania dowolnego elementu nagrody (lub całej nagrody), jeśli według własnego uznania stwierdzi, że stan psychiczny lub fizyczny zwycięzcy nie pozwala na bezpieczne odebranie nagrody.
• Jeśli nagroda stanie się niedostępna z przyczyn niezależnych od firmy Roborock, to może ona ją zastąpić nagrodą o równej lub wyższej wartości.

1. Zastrzeżenie:

Firma Roborock zastrzega sobie prawo do zmiany zawartości i zasad kampanii w razie potrzeby. Zaleca się śledzenie i przestrzeganie najnowszych zasad kampanii. W przypadku braku możliwości zastosowania się do zasad można zrezygnować z udziału w kampanii.

1. Spory

• KAMPANIA LOSOWANIA NAGRÓD ONLINE Z OKAZJI 12 ROCZNICY FIRMY ROBOROCK ORGANIZOWANA PRZEZ FIRMĘ ROBOROCK PODLEGA POLSKIEMU PRAWU BEZ WZGLĘDU NA PRZEPISY KOLIZYJNE. W przypadku takiego sporu w żadnych okolicznościach uczestnicy nie będą uprawnieni do otrzymania odszkodowania za szkody o charakterze karnym, przypadkowe lub wtórne, w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej, z wyjątkiem rzeczywistych wydatków poniesionych przez uczestników (tj. kosztów związanych z przystąpieniem do kampanii losowania nagród online z okazji 12 rocznicy firmy Roborock) i niniejszym zrzekają się wszelkich praw do takich odszkodowań. Uczestnicy zrzekają się wszelkich praw do zwielokrotnienia lub zwiększenia odszkodowania.
• Uczestnictwo w kampanii losowania nagród online z okazji 12 rocznicy firmy Roborock stanowi potwierdzenie, że Uczestnik zapoznał się ze wszystkimi Warunkami i je zaakceptował.

Po zakończeniu losowania system wyświetli wynik w okienku wyskakującym. Można też sprawdzić swoje wcześniejsze wyniki w sekcji „Zapis wygranych” na stronie wydarzenia. Należy pamiętać, że z powodu opóźnień sieciowych, błędów systemowych lub innych nieprzewidzianych problemów wyniki wyświetlane na „kole fortuny” stanowią jedynie wizualizację w czasie rzeczywistym. O wszystkich ostatecznych wynikach losowania świadczą zapisy w wyskakującym powiadomieniu, sekcja „Zapis wygranych” oraz nagrody pomyślnie dodane do konta w oficjalnym sklepie Roborock (na przykład w sekcji „Moje punkty”, „Kupony” lub „Moje nagrody”). Jedynym ważnym dowodem wydania nagrody jest ostateczny zapis w bazie danych systemu.