Oświadcznie o dostępności usług Roborock zgodnie z EAA
Oświadcznie o dostępności usług Roborock zgodnie z EAA
Nasze zasady i zobowiązania
W firmie Roborock dokładamy wszelkich starań, aby nasze strony internetowe były dostępne dla wszystkich użytkowników, w tym dla osób z niepełnosprawnościami. Staramy się zaspokajać potrzeby jak najszerszego grona odbiorców i przestrzegać ustalonych standardów dostępności.
Niniejsze oświadczenie zostało przygotowane w celu poinformowania użytkowników o dostępności naszej usługi, w tym o jej zgodności z odpowiednimi normami prawnymi i technicznymi.
Niniejsze oświadczenie o dostępności dotyczy tej części naszej strony internetowej, która jest objęta Europejskim Aktem o Dostępności i odpowiadającymi mu przepisami krajowymi.
Staramy się zapewnić, aby nasze strony internetowe i usługi online były dostępne dla wszystkich, i zobowiązujemy się do przestrzegania Europejskiego Aktu o Dostępności, standardów W3C i innych obowiązujących przepisów dotyczących dostępności w Internecie.
Ponadto korzystamy z wiodącego w branży rozwiązania Level Access, które pomaga nam utrzymywać i poprawiać zgodność ze standardami dostępności. Współpraca z Level Access pozwala firmie Roborock rozwijać program i kompetencje związane z dostępnością cyfrową, dzięki czemu projektujemy, tworzymy i testujemy nasze witryny oraz usługi online zgodnie z obowiązującymi normami w tym zakresie.
Opis usługi i środków wspierających dostępność
Nasza witryna internetowa/aplikacja jest dostępna w kilku formatach zaspokajających szeroki zakres potrzeb użytkowników. W szczególności podjęliśmy następujące środki w celu zapewnienia dostępności usługi/produktu:
Opisy tekstowe: opisy alternatywne dla zawartości nietekstowej i informacje pisane prostym językiem.
Pomocnicze nagrania dźwiękowe: opisy narracyjne dla użytkowników z problemami ze wzrokiem.
Zgodność z czytnikami ekranu: możliwe jest stosowanie popularnych czytników ekranu.
Alternatywy dla multimediów: gdy ma to zastosowanie, zawartości wizualnej i multimedialnej towarzyszą napisy, transkrypcje, opisy dźwiękowe i alternatywne teksty.
Odpowiedni kontrast i funkcja powiększania: możliwość zmiany rozmiaru tekstu dla użytkowników mających problemy ze wzrokiem.
Nieustannie staramy się poprawić naszą dostępność, zapewniając:
Ciągłe szkolenia z zakresu dostępności: Nasz zespół przechodzi regularne szkolenia z najlepszych praktyk w zakresie dostępności, co zapewnia pracownikom umiejętności wymagane do utrzymania naszych usług w zgodzie z aktualnymi standardami.
Regularne testowanie: Nieustannie testujemy nasze usługi pod kątem najnowszych wytycznych dotyczących dostępności, w tym WCAG i EN 301 549, i wprowadzamy niezbędne aktualizacje w celu utrzymania dostępności.
Mechanizm informacji zwrotnych: Przygotowaliśmy kanały, za pośrednictwem których użytkownicy mogą przekazywać informacje zwrotne na temat problemów z dostępnością, i staramy się szybko reagować na wątpliwości.
Stan zgodności
Części naszej strony internetowej objęte Europejskim Aktem o Dostępności przestrzegają następujących standardów:
WCAG 2.1 na poziomie AA
EN 301 549
Ograniczenia i alternatywy
Chociaż naszym celem jest zapewnienie dostępności dla wszystkich użytkowników, mogą istnieć pewne ograniczenia. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, daj nam znać, a my postaramy się zapewnić alternatywne rozwiązanie.
Opinie i informacje kontaktowe
Zachęcamy do przesyłania opinii na temat dostępności naszych usług. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy w tym zakresie, prosimy o kontakt mailowy: accessibility@roborock.com
Ostatnia aktualizacja: 30 sierpnia 2025 r.